Q: 在apecauto.com网站完成注册后，我还没有收到激活电子邮件。
A: 如果您已完成注册至最后一步，请勾选相应的方框，确认您已阅读合同条件，并且已经有信息“您已成功完成注册！” 因此，可能使用了错误的电子邮箱地址。同时请您检查您的垃圾邮件文件夹。
Q: 我无法更改我的账户中的电子邮箱地址或联系电话。
A: 我们的客户无权更改联系人信息。请通过电话与我们联系：+971 4 8806635 或向我们发送电子邮件 info@apecauto.com 我们将完成所有必要的更改。
Q: 我已经在你们网站注册并登录，但出现一条信息线 “ 在经理未确认您的数据之前，您无法下单”
A： 注册后，您的所有数据尚未经过经理的检查和确认，或者激活尚未生效。
Q: 我尝试通过购物车下单，但出现空白屏或错误报告“ 错误。稍后尝试重复该请求”
A: 请确保您已勾选适当的方框“全部订购”.把它放进去并重新订购。
Q: 当我尝试更改密码时，在输入电子邮箱地址后，会出现一条信息线“ 此电子邮箱地址已为多个客户注册…”
A: 若电子邮箱地址已注册多个账户，则无法更改您自己账户的密码。 请通过电话与我们联系： +971 4 8806635 或使用电子邮件 ： info@apecauto.com
如何发出订单
对于法人实体
法人实体订单的注册可以在apecauto.com网站和公司中央办公室完成 «APEC AUTO».
您的私人经理将与您一起对在线订单做出反应，并将在发货前从下单开始检查订单的执行情况。
在我们网站注册后 apecauto.com 以及登记合同后，您将有可能收到我们的 ftp.apecauto.com 有关零部件是否能供货、价格、交货和支付条款的信息。还可以通过原始零件号搜索零部件。
如何支付订单
致批发客户
您的订单只能通过银行转账支付到公司的结算账户 «APEC AUTO».
重要信息
关于必要文件的登记，您可以通过电话联系您的私人经理 +971 4 8806635 或通过电子邮件.
订单状态解码
新订单 –此状态显示在“会员区”中 «账户和订单» 在客户发送订单进行登记后.
订单已暂停 –客户所发订单的预付款尚未支付。订单预期预付款。
订单已受理 –订单已由经理确认。订单预付款已到账或订单不需要预付款。
已发给供应商 –客户确认后&rsquo；经理下单后，在订单中会自动向相应的供应商发送邮件。
数量变更 –无法提供客户订单货物中注明的零部件所需数量；当发生这种情况时，可减少到较小数量或取消交货。
延误 –向客户交付订单的期限可能会增加。这与海运或空运进行的一些交付有关，海关也可能出现延误。
数目 转换 –已进行给定货物的数目转换，这与缺少所需物品有关，因此提供了替代品的详细清单。
价格变更 – 订单给定货物的价格可能会发生变化。这通常与货币的走势变化有关。
已抵达仓库 –目前货物已经到达我们的仓库，准备交付给客户。
准备发货 –在登记所有文件后，客户可从我们的中央仓库或其中一个销售办事处取走部分或全部订单。
已交付客户 –若客户不想单独取走订单，我们建议客户将货物运送到指定的任何地址。
客户已接收 –客户收到部分或全部订单，在将订单全部运送给客户时，订单号会被归档，并停止所有动作。
错误-编号 – 详细清单编号说明有误，或供应商在订单登记时出错。
无法交货 –由于技术原因，可以取消客户订单中的货物，并向客户提供重新订购此零部件的可能性。
无法交货 –状态后«无法交货»,经理建立状态 «无法交货»因为供应商无法发运指定零部件 按要求。
被取消 客户 –由于多种原因之一，客户取消了详细清单交付。
被客户退回 –客户由于任何原因不接受详细清单并被客户退回。